マンション管理 Q&A

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管理会社変更について

質問をクリックすると回答をご覧になれます。

部分的な管理業務だけ委託することは可能ですか。

昇降機設備の保守・メンテナンスや大規模修繕、定期清掃業務など、管理業務の一部だけを委託していただくことも可能です。まずはお気軽に、ご相談ください。

見積を依頼するには、どんな資料が必要ですか?

現在の委託契約書、各種点検報告書、分譲時の販売パンフレット等をご用意いただくと見積作成がよりスムーズとなります。もちろん、書類がご用意できない場合でも対応させていただきます。

管理会社を変更するには、どんな手続きが必要ですか?

理事会で新管理会社を選定した後、総会決議が必要となります。オークラハウジングでは、スムーズな管理会社の変更のために、事前の情報発信や合意形成等をサポートさせていただきます。詳細は「管理会社変更の流れ」をご覧下さい。

管理会社同士の引継ぎは、どのように行いますか?引継ぎによって、過去の情報が失われたりしないですか?

引継項目は、大きく分けて(1)建物・設備関係 (2)会計業務関係 (3)共用鍵・書類関係の3つとなり、内容に応じて書類での引継ぎ、現地での引継ぎなどを行います。過去の理事会・総会資料、修繕履歴などの重要データについては、当社作成の引継書類リストに基づき遺漏のない引継を行い、当社システムにデータを入力し、スムーズな管理スタートに役立てます。過去に蓄積された情報は漏れなく引継ぎを行いますので、ご心配ありません。

管理を開始するのに、準備期間はどれくらい必要ですか?

総会での決議から2縲鰀3ヶ月間必要となります。その間に引継ぎや管理費等の引落手続きなど、管理スタートのための準備を行います。

管理会社との契約期間中でも、管理会社の変更は可能ですか?

管理委託契約書の解約についての条項を確認することが重要ですが、基本的には委任契約にあたり、解約の理由を問わず3ヵ月前の申し出文書により中途解約することが可能です。

見積もりや引継期間中の費用はかかるのですか?

管理スタート前は、無償で見積もり作成や引継を実施いたします。

トラブル時の対応について

質問をクリックすると回答をご覧になれます。

居住者の中にゴミの分別をしない人や、指定日以外にゴミを出す人がいます。

「ゴミは決まりを守って出してください」という貼り紙を掲示板やゴミ置き場に貼り出しましょう。改善されない場合は臨時総会でゴミ問題の現状の説明を。さらに、分別用のプラボックスの設置、カギの設置、当番制による違反者の管理等を検討してください。

よくカラスにゴミ置き場を荒らされるのですが。

ゴミをネットで覆うのが一番効果的だと考えられます。4縲鰀6月の子育て時期には警戒心も強まり攻撃的になっていますので、専門の業者に巣の撤去などを依頼することも検討してください。

粗大ゴミを勝手に運んでくる人がいます。

ゴミ置き場にカギ付き扉の設置をすることが望ましいです。現在放置されている粗大ゴミは市・区役所に依頼して回収を(有料)。

エレベーターの中や敷地内に、ペットの糞や尿の痕が。

頻繁に起こるようであれば、ペットに関する禁止事項を大きく印字して掲示板に貼り出しましょう。また、規約解釈上に問題があるとすれば、現状のペット飼育に関する規約変更も検討してみる必要があります。

自転車置き場に自転車が溢れています。

自転車へのシール貼りと台帳作成をしたうえで、持ち主不明の自転車は処分してください。大人用と子供用を分けて置くとよりすっきりします。自転車台数を減らすという意味で、管理組合が共用自転車を購入して無料で貸し出すという例もあります。

来訪者の不法駐車の対応は。

「来訪者がある場合は必ず届けてください。記入事項は来た時間・帰る時間・氏名・号室等」という文書を居住者全員に配布します。届け出があった場合、来客用駐車場または他の車の出入りの邪魔にならないところへの駐車を指示してください。無理な場合は、近所の有料駐車場をすすめてください。届けなく不法駐車の場合、ワイパーに注意書きを挟むなどしてください。

居住者間の騒音問題について。

当事者間で早急に話し合い解決するのが先決ですが、多くの住民の方が被害を受けるようなら管理組合が仲裁しなければなりません。どのくらいの音を騒音と感じるかは個人差もあり、基準が明確されにくいものですが、法律的には「受忍限度」を超えているかどうかで判断されます。受忍限度とは、そこまでは我慢することを求められる限界点のことです。

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